شرح شغل و وظایف
وظایفی که ما ازت انتظار داریم اینه که :
- ثبت گزارش ارتباطات و عملکرد در سامانه های ارتباط با دانش پذیران
- ارائه و تسلط علمی محصولات و پاسخگویی به سوالات دانش پذیران.
- پیگیری تماس با دانش پذیران موجود از طریق مکالمه تلفنی و چت آنلاین.
- پاسخ دادن به تماس های دانش پذیران قدیم و جدید و هدایت آن ها جهت خرید محصولات
- تماس با دانش پذیران سایت جهت دریافت فیدبک و حل مسائل احتمالی و هدایت آن ها
- ثبت نتایج پیگیری ها در محیط نرم افزار و مستند سازی و بایگانی اسناد حاصل از این عملیات
توانایی هایی که می تونه بهمون کمک کنه اینه که:
- مسلط به نرم افزار Microsoft office
- قدرت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
- دارای روابط عمومی خوب و علاقمند به مذاکره با دانش پذیران
- متعهد، منظم و صبور در پیگیری ارتباطات اجتماعی
- مسلط به فنون مذاکره تلفنی
- آشنا به اصول مدیریت ارتباط با دانش پذیران (CRM)
مزایای مجموعه آموزشی رز
- مسیر توسعه فردی و شغلی
- آموزش رایگان
- بیمه و پورسانت
